GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. GENEL ESASLAR VE HİZMET SAĞLAYICI

Mağazamızda verilen tüm servisler ve hizmetler, Tevfik Akkoyun - Ronna Clothes firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. İşbu Gizlilik Sözleşmesi, toplanan kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığını, nasıl korunduğunu ve hangi yasal çerçevede işlendiğini açıklamaktadır.

Üyelik veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili birtakım kişisel bilgileri (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusundaki tercihini üye olurken yapabilir, üye girişi yaptıktan sonra hesap ayarlarından değiştirebilir ya da bilgilendirme iletilerinde yer alan ayrılma bağlantısını kullanabilir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ VE KULLANIMI

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz ile akdedilen "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve sunulan hizmetle ilgili çıkabilecek uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması, sürdürülmesi, gizli bilginin kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder.

3. KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde veya sunucularımızda saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi SSL sertifikasını simgeler. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler sitelerimizden bağımsız olarak 128-bit / 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip doğrudan sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır.

Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi teknik olarak engellenmiş olur.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı titizlikle denetlenmektedir. İlk defa sipariş veren müşterilerimizin güvenliği adına finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğu gerekirse müşteri veya ilgili banka ile teyit edilerek onaylanır.

4. MAİL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile tarafımıza ileteceğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileri firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanır. Bu bilgiler olası banka itirazlarına karşı 60 gün süreyle bekletilip ardından güvenli şekilde imha edilir.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE BAĞLANTILAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere bağlantı (link) verebilir. Firmamız, bu bağlantılar vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. İşbu Gizlilik Sözleşmesi prensipleri sadece mağazamıza aittir, üçüncü taraf siteleri kapsamaz.

6. İSTİSNAİ HALLER

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu Gizlilik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri yetkili üçüncü kişilere açıklayabilir:

1. Kanun, Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi, Yönetmelik ve yetkili hukuki merciler tarafından yürürlüğe konulan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2. Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve uygulamaya koymak;
3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen araştırma veya soruşturma kapsamında bilgi talep edilmesi;
4. Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin zorunlu olduğu haller.

7. E-POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri'ne göndereceğiniz e-postalarda asla kredi kartı numaranızı veya kart şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan veriler şifresiz aktarılabildiğinden üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalardan aktarılan bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

8. TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIE POLİTİKASI)

Firmamız, sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez - Cookie) kullanarak elde edebilir. Çerezler, sitenin düzgün çalışmasını, oturumun açık kalmasını, sepetin korunmasını ve kullanıcıya özel içerik sunulmasını sağlar.

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddetme veya çerez gönderildiğinde uyarı alma hakkına sahiptir. Ancak çerezlerin engellenmesi web sitemizin bazı fonksiyonlarının tam performansla çalışmasını engelleyebilir.

9. ŞİRKET BİLGİLERİ VE İLETİŞİM

Firmamız, işbu Gizlilik Sözleşmesi hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlayarak güncelleyebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.